Her finner du litt mer informasjon om våre regler for bestilling og betaling. For eksempel despositum, sluttbetaling, avbestillingregler og så videre.
Depositum ikke refunderbart etter 24 timer
Gruppeturene våre bestiller du direkte på nettsiden. Hvis det er mange ledige plasser er avgangen markert i grønt, er det få ledige plasser er den markert i gult og når turen er full kan du sette deg opp på venteliste. Alle våre gruppeturer kan også gjennomføres som skreddersøm, hvis våre programførte turer ikke passer deg og din vennegjeng.
Ønsker du en skreddersydd turopplevelse, alene, sammen med familien eller vennegjengen kan vi selvfølgelig hjelpe deg med det. Ta gjerne kontakt med oss her og fortell litt om hva du ønsker deg – så får du et tilbud fra oss.
Ikke helt klar til å registrere deg ennå? Har du fortsatt spørsmål? Ikke noe problem - vi vil sørge for at turen du velger er den beste for deg! Klikk her for å sende oss en e-post med dine spørsmål eller forespørsler, og vi vil svare på tide med nøyaktige svar på dine spørsmål og en detaljert turpakke av turen du spør om.
For å bestille en tur med Hvitserk velger du tur og avreisedato og fyller inn bestillingsskjemaet. Alle bestillinger er bindende og størrelsen på depositumet avhenger av tur, vanligvis 7 500,-, men noe høyere på våre lengre ekspedisjoner. For turer som koster under 10 000,- forfaller hele beløpet ved påmelding. Sluttfakturaen vil du få tilsendt ca. 2 måneder før avreise.
Heldigvis er det veldig sjelden vi må avlyse turer som er satt opp i programmet, men noen ganger får vi rett og slett ikke nok påmeldinger til å gjennomføre turene våre. For å gjøre det litt enklere for deg kan du se hvilke avreiser som er garantert i turoversiken vår – melder du deg på en tur med garantert avreise kan du være sikker på at vi har nok påmeldinger for å gjennomføre turen.
Hvis du ønsker å forandre din bestilling er vi selvfølgelig behjelpelig med det. Det er bare å ta kontakt med oss på kontoret. For endringer, for eksempel ved bytte av tur, tilkommer det normalt sett et endringsgebyr på 1 000,- NOK.
Du må ha en fullgod syke og ulykkesforsikring som også skal dekke en eventuell hjemtransport. Husk å medbringe bevis på reiseforsikringen på reisen. Se mer om forsikring under de ulike tursidene.
Hvis du ønsker hjelp til å bestille reiseforsikring kan vi bistå med det.
Ta kontakt med ditt legesenter for ytterligere informasjon om vaksinasjoner som kreves for innreise dit du skal. Se også oversikt på www.vaksine.no.
På noen av våre destinasjoner trenger man visum for å få innreisetillatelse. Se under de ulike tursidene om det kreves visum for din destinasjon og hvordan du eventuelt skal gå frem for å ordne deg visum (gjelder for norske statsborgere).
Hva vi krever av helseopplysninger avhenger av hvilken tur du skal på og du kan lese mer om det under de ulike tursidene våre. Generelt sett anbefaler vi en grundig legesjekk hvis du er over 60 år, uansett hvilken tur du skal reise på.
Relevante helseopplysninger må oppgis ved bestilling og til guiden ved turstart.
Hvitserk er medlem av reisegarantifondet og skulle Hvitserk gå konkurs før du får reist på tur vil du få tilbakebetalt alle kostnadene dine i forbindelse med turen.